馬雲：我對這四個字的體會越來越深。原因是我接觸的的成功人士近期進入核爆炸狀態，我和這些人打交道，再加上我自己的體會、發現，成功的秘訣就是這四個字：永不抱怨！
我很欣賞我現在的投資人呂超。欣賞他的原因是，在我和他合作的初期，我對他的折騰真叫無事生非。先是簽了電視劇“寶貝”，交了兩集半劇本，跟他說， 對不起，我要改寫“心術”了。他說：好。撕毀⋯⋯合同重簽。“心術”小說在寫作過程中，滕華弢導演因與呂超從未合作過，對他心存疑慮，要撤銷與他的合作。 我覺得這種話，人在江湖都說不出口，誰知他又說好。我說，預付款我退你。他說不用，遲早會合作的。
後來又出了一系列的事情，我曾不好意思地跟他道歉，誰知，他回答我：
“我的工作就是解決問題，沒有問題我就心慌。你有任何問題，都可以交給我。”
他的人生字典裡沒有責任的劃分區域，他有力拔山兮的氣概。整個交往過
程，我發現，呂超是這樣一個人：他從不抱怨。
認識他久了，發現圈內人對他評價極高。他既務實，人緣也好，既有做大的決心，也不吝嗇與他人分享蛋糕。我當時就一個感覺，這個年輕人，未來無限美好。
他的一個短信，我留到今天：“要做事，不僅要能屈能伸，還要任勞任怨。”
我最近在裝修，我對裝修師傅也是讚不絕口。
他是我的一個醫生朋友介紹給我的，對他的評價是：耐折騰。
我第一次見到他的時候，他就花很長時間跟我溝通我喜歡什麼樣的風格。
他隔三差五會帶我到建材城去選購我喜歡的料，同時在我的預算和我的喜好之間尋找平衡點。我訂了客衛的牆磚和地磚，這是我自己選的。等我看到半壁江山的時候，我竟然後悔了。
我說，這不是我想要的！他竟然比我還平靜。問我，你想要什麼？
我想想，覺得不好意思說，算了，我認帳，我能忍受。他對我說：“難得裝修一次，要用好多年，別湊合。你不喜歡，沒關係，我們改。”我嫌麻煩。他說，滿意是最高標準，只要滿意，不怕麻煩。最終，他既沒讓我多花錢，又實現了讓我滿意的雙贏局面。
另一個細節是，我跟唐師傅說，我要做電視機的背景牆。他推薦我幾種牆紙，我都不中意，我最終請了學美術的同學替我手繪，價格還不貴。
當我打開電腦向唐師傅展示我的凡高“星空”背景牆的時候，他立刻掏出硬碟要拷貝，且跟我說，這個創意好，以後我要用到其他客戶家裡去。
他的辭海裡，沒有憤怒不滿和責怪，只有提高，再提高，學習，再學習。
我跟唐師傅說：“我相信，你的未來會做得很大。你現在才三十歲，是個只帶二三十個工人的小老闆，未來，你還會有大公司的。你根本不用擔心自己未來買不起房子，因為你進步的速度會高於房價上漲的速度。”
這句話，其實最早是呂超跟我說的。他說，你不要擔心你買不起房子，你進步的速度要高於房價上漲的速度。果然，此話之後的大半年，我就有自己的家了。
把時間花在進步上，而不是抱怨上，這就是成功的秘訣。
四十八歲正值壯年的馬雲突然退休。人不可貌相的馬雲創立了龐大的阿裏巴巴，淘寶帝國，資達數千億，十年十八個人，什能做出如此成就，時勢與英雄，誰創造誰？看看他的思想方法也許有所啟迪。
馬雲語錄
【馬雲：我最遺憾的錯誤】01年，我犯了一個錯誤，我告訴我的18位共同創業同仁，他們只能做小組經理，而所有的副總裁都得從外面聘請。現在十年過 去了，我從外面聘請的人才都走了，而我之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。我相信兩個信條：態度比能力重要，選擇同樣也比能力重要！
【馬雲：不能統一人的思想 但可以統一人的目標】千萬不要相信你能統一人的思想，那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你，不要讓你的同事你幹活，而讓他們我們的共同目標幹活，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人周圍容易的多。
